Administración del servidor

Todos nuestros planes tarifarios incluyen soporte básico del servicio por parte de nuestros administradores. Sin embargo, al comprar el servicio de Administración, usted recibe monitoreo de su servidor las 24 horas del día por parte de nuestro turno de trabajo, asistencia prioritaria para instalar y configurar el software y soporte en caso de problemas no triviales. Su servidor será tratado con la misma sensibilidad que los servidores de los servicios de HOSTLIFE. Esto significa que podrás dedicar el 100% de tu tiempo al desarrollo de tus proyectos y dormir tranquilo por las noches.

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Elige tu tarifa

Básico

Instalación de módulos del sistema

instalación de servicios

Configuración de servicios básicos.

Monitorear la disponibilidad del servidor

Soporte por correo electrónico, comunicación IM, teléfono.

KVM over IP

0.00^$ por mes

Avanzado

Instalación de módulos del sistema

instalación de servicios

Consultas sobre la configuración de servicios.

Configuración de servicios básicos.

Configurar servicios especiales

Monitorear la disponibilidad del servidor

Monitoreo de servicios básicos

Configuración del cortafuegos

Soporte por correo electrónico, comunicación IM, teléfono.

KVM over IP

50.00^$ por mes

Orden

Completo

Premium SLA

Instalación de módulos del sistema

instalación de servicios

Consultas sobre la configuración de servicios.

Configuración de servicios básicos.

Configurar servicios especiales

Actualización de software

Monitorear la disponibilidad del servidor

Monitoreo de servicios básicos

Seguimiento de servicios especiales.

Configuración del cortafuegos

Soporte por correo electrónico, comunicación IM, teléfono.

KVM over IP

100.00^$ por mes

Orden

Comparación de paquetes de Administración

Plan tarifario

Básico

Avanzado

Completo

Premium SLA

Instalación de módulos del sistema

instalación de servicios

Consultas sobre la configuración de servicios.

Configuración de servicios básicos.

Configurar servicios especiales

Actualización de software

Monitorear la disponibilidad del servidor ¹

Monitoreo de servicios básicos

Seguimiento de servicios especiales.

Configuración del cortafuegos

Soporte por correo electrónico, comunicación IM, teléfono.

KVM over IP ²

Limitación del número de incidentes ³

Límite de tiempo ⁴

2,5 horas al mes

10 horas por mes

50 horas por mes

0.00^$ por mes

50.00^$ por mes

Orden

100.00^$ por mes

Orden

Información adicional

¹ HOSTLIFE instala el servidor para monitoreo de Ping previa solicitud al departamento de soporte.

² KVM sobre IP se conecta al servidor previa solicitud al departamento de soporte, si hay puertos libres. Los servidores sometidos a administración completa están en la cola de prioridad.

³ Según el plan tarifario seleccionado, los administradores de la empresa pueden eliminar hasta 50 incidentes ocurridos en los equipos administrados en un mes.

⁴ El tiempo total de trabajo del administrador no puede exceder las 25 horas mensuales según los términos del plan tarifario seleccionado.

El trabajo único en el servidor se paga como $30 por hora de trabajo de administrador y al menos $15.

La comunicación con el administrador se realiza previa solicitud autorizada a través del sistema de tickets. El tiempo máximo de respuesta a una solicitud es de 1 hora. Para comunicaciones de emergencia, un centro de llamadas de soporte técnico funciona las 24 horas.

Preguntas frecuentes sobre Administración

¿Tienes preguntas? Ya les hemos respondido.

¿En qué horario trabajan los administradores?

Trabajamos las 24 horas del día, sin festivos ni fines de semana.

¿Este servicio incluye administración del sitio web?

No, este servicio involucra únicamente la administración de servidores virtuales o dedicados.

¿Es necesario comprar administración para un VPS o servidor dedicado?

En absoluto, cada servidor viene con un paquete de administración gratuito, que será suficiente para la configuración inicial del servidor, transferir su proyecto y resolver los problemas que surjan durante el funcionamiento del servidor.

¿Por qué necesitas un servicio de administración?

Este servicio está destinado a empresas o propietarios de proyectos cuyo funcionamiento requiere la intervención periódica del administrador del servidor. Si necesita una configuración de servidor única para su proyecto, sin mayor intervención ni monitoreo, no es necesario un paquete de administración pago.

¿Cuál es la diferencia entre administración paga y gratuita?

El plan de administración gratuito establece límites en el número de incidencias y tiempo empleado por mes, así como un límite en la complejidad del trabajo realizado. Por ejemplo, si necesita instalar Nginx en el servidor y optimizar la configuración del servidor para el funcionamiento de su sitio web, esto se hará como parte del paquete gratuito. Si necesita transferir más de 10 sitios al modo operativo php-fpm + Nginx, escriba reglas de redireccionamiento para cada proyecto, configure el acceso IP limitado a los paneles administrativos de los sitios; esto se puede hacer como parte de un plan pago.